Digitaidot ovat jokaisen arjen perustaitoja ja ne auttavat meitä pysymään ajan tasalla teknologian kehityksessä. Digituen tavoitteena on, että tuen saaja pystyy asioimaan verkossa itsenäisesti ja turvallisesti. Digituki voi olla neuvontaa ja ohjausta kaupungin ja valtion viranomaisten sähköisten palveluiden käyttöön. Se tarkoittaa myös sähköisten palveluiden ja laitteiden, kuten puhelimen ja tietokoneen, käytön tukea. Tavoitteena on, että tuen saaja oppii digitaitoja ja pystyy asioimaan verkossa itsenäisesti ja turvallisesti. Lukevin kaupunni -kampanjassa edistetään myös monilukutaitoa, digitaalista lukutaitoa ja medialukutaitoa.

Oulun kaupungin eri toimijat tarjoavat hieman erilaista tukea digimaailmassa selviytymiseen. Digitukea saa Oulu10-asiointipisteissä ja kirjastoissa. Toimialakohtaista digitukea antavat mm. kaupunkiympäristöpalvelut, Villa Victor, International house ja BusinessOulu.  Laajempaa opetusta digitaitoihin saa Oulu-opiston kursseilta. Digitukea annetaan myös erilaisissa tapahtumissa ja tilaisuuksissa. Tietoa kaikista digitukipalveluista saa Oulun kaupungin keskitetystä asiakaspalvelusta eli Oulu10:stä.

Digitukea tarjoavien tahojen työtä tukemaan Oulun kaupunki on perustanut digitukiverkoston, joka yhdistää tuen tarjoajat.  Sen tavoitteena on kehittää digitukea Oulun alueella ja jakaa tietoa digituesta sekä verkoston sisällä että kuntalaisille. Oulun alueella siihen kuuluu kaupungin palveluntuottajien lisäksi valtiolliset toimijat, yrityksiä, yhdistyksiä ja digitaalisuuteen liittyviä hankkeita. 

Keskeisessä roolissa on myös kirjaston digituki. Kirjastot tarjoavat opastusta laitteiden ja digitaalisten palveluiden käytössä sekä edistävät mediataitoja ja monilukutaitoja. Kirjastossa annetaan opastusta digiasioissa kirjaston Digikeskiviikoissa ja päivittäisessä asiakaspalvelussa. Voit saada opastusta etenkin kirjaston verkkopalveluiden ja tarjolla olevien laitteiden ja ohjelmien käytössä.

Perusopetuksen oppilaiden digi- ja mediataitojen tueksi ovat Oulun digipolut.

Tutustu sähköisen asioinnin tukeen Oulussa: ouka.fi/digituki.

Digitaitoja ja e-aineistoja Lukevin kaupunni -sivuilla.

Oulun kaupungin tavoitteena on olla Euroopan lukevin kulttuuripääkaupunki vuonna 2026. Kohti yhteistä päämäärää matkataan Lukevin kaupunni -kampanjan avulla. Lukevin kaupunni tehdään yhdessä, ja se on osallistujiensa näköinen. Tule mukaan ja luetaan Oulusta Euroopan lukevin kulttuuripääkaupunki! Kampanja on osa kansallisen lukutaitostrategian toimeenpanoa Oulussa.