Usein kysytyt kysymykset
Miten voin ilmoittautua?
Ilmoittautua voi Oulu-opiston verkkokaupassa, puhelimitse tai käymällä opiston asiakaspalvelupisteessä.
Täytyykö kurssimaksu maksaa heti?
Kurssimaksu tulee ensisijaisesti maksaa jo ilmoittautumisen yhteydessä.
Miten toimin, jos en ole maksanut kurssimaksua?
Ota yhteyttä opiston asiakaspalveluun tai odota, että lähetämme sähköpostiisi verkkomaksulinkin, jonka kautta pääset maksamaan kurssimaksun. Maksulinkki lähetetään yleensä viimeistään ennen kurssin aloitusta.
Miten toimin, jos maksu keskeytyy?
Jos keskeytät maksamisen, älä ota tietoja ylös maksamista varten. Ota yhteyttä opiston asiakaspalveluun tai odota, että lähetämme maksulinkin tai laskun.
Miten toimin, jos verkkomaksulinkki ei toimi?
Ota yhteyttä opiston toimistoon.
Voinko maksaa kurssimaksun vanhan laskun tiedoilla tai maksulinkistä saamillani tiedoilla?
Et voi. Pyydä asiakaspalvelusta uusi maksulinkki tai lasku.
Miten saan alennuksen kurssimaksuun?
Oulu-opisto on saanut Opetushallitukselta opintoseteliavustusta senioreille ja eläkeläisille, maahanmuuttajille ja työttömille sekä saamenkieliseen että viittomakieliseen opetukseen osallistuville. Tarkemmat ohjeet löydät tästä linkistä.
Voinko perua osallistumiseni kurssille?
Osallistumisen voi perua soittamalla opiston toimistoon tai ilmoittautumistunnuksella netissä omien tietojen kautta.
Kuinka saan maksamani kurssimaksun takaisin?
Mikäli olet perunut kurssipaikkasi 7 vuorokautta ennen kurssin alkamista tai kurssi peruuntuu, palautamme kurssimaksusi. Huom! Kulttuurieduilla maksettuja maksuja emme lähtökohtaisesti pysty palauttamaan. Maksunpalautusta varten ota yhteyttä opiston toimistoon.
Kuuluuko materiaali kurssimaksuun?
Materiaalit tulee opiskelijoiden hankkia itse, ellei kurssilla toisin ole mainittu.
Voinko vaihtaa kurssia?
Mikäli haluat vaihtaa kurssia, ota yhteyttä opiston toimistoon.
Voinko ilmoittautua vain kevätlukukaudelle?
Koko lukuvuoden kestävän kurssin kevätlukukaudelle voi ilmoittautua, mikäli kurssilla on vapaita paikkoja. Kun ilmoittaudut koko lukuvuoden kestäville kursseille, ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen kurssimaksun maksamista.
Miten pääsen musiikin yksilöopetukseen?
Musiikin yksilöopetukseen, bändeihin ja lasten kitararyhmiin otetaan uusia oppilaita valintatilaisuuden perusteella. Valintatilaisuuteen ilmoittautumiset ja valintatilaisuudet pidetään yleensä elokuun alkupuolella.
Saanko erillisen kutsun kurssille?
Kursseista ei yleensä lähetetä ilmoittautuneille muuta informaatiota eikä opetusmateriaalia ennen kurssin alkua. Opistosta otetaan yhteyttä vain, jos kurssi peruuntuu tai olet saanut opiskelijapaikan varasijalta.
Voiko ystäväni tai perheenjäseneni osallistua kurssille puolestani?
Ei voi, kurssipaikka ja -maksu ovat henkilökohtaisia.