Ympäristötalo on suljettu 1.–26.7.2024

Ympäristötalon asiakaspalvelut toimivat rajoitetusti kesä–heinäkuussa 2024. Ympäristötalo suljetaan kesäkuussa perjantaisin jo kello 15. Ympäristötalo on kokonaan suljettu 1.–26.7.2024.

Ympäristötalossa, osoitteessa Solistinkatu 2 sijaitsevat Oulun kaupungin yhdyskunta- ja ympäristöpalvelut (kaavoitus, kadut ja liikenne sekä maa ja mittaus -yksiköt), Oulun rakennusvalvonta, Oulun seudun ympäristötoimi, Oulun Tilapalvelut -liikelaitos sekä konsernihallinnon henkilöstöä.

Pyydämme hyödyntämään sähköisiä palveluja, esimerkiksi sähköistä palautekanavaa www.ouka.fi/palaute. Voit myös tavoitella henkilöstöä puhelimitse kaupungin puhelinluetteloa hyödyntäen tai vaihteen puh. 08 558 410 kautta. Kiireettömissä yhdyskunta- ja ympäristöpalveluiden asioissa jätä palvelupyyntö asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu.yyp@ouka.fi. Oulun kaupungin yleisen asiakaspalvelun kanavat löydät osoitteesta www.ouka.fi/oulu10.

Rakennusvalvonta palvelee rajoitetusti

Rakennusvalvonta palvelee rajoitetusti Ympäristötalon ollessa suljettu ja asiointi tapahtuu verkossa, puhelimitse tai sähköpostilla. Lupapäätöksiä ei tehdä 8.–26.7.2024. Voit perustaa ja jättää lupahakemuksia Oulun Asiointipalvelussa. Palvelun kautta tulleisiin kysymyksiin vastataan mahdollisuuksien mukaan. Vain kaikkein välttämättömimmät työnjohtajahakemukset ja -ilmoitukset sekä katselmukset hoidetaan. Asiakirjapyyntöjä ja arkistoselvityksiä voi pyytää sähköpostitse rakennusvalvonta@ouka.fi. 

Toimiston palvelunumero vastaa arkisin klo 9–11 ja klo 13–15

• Toimiston palvelunumero 08 5584 3500 ja sähköposti rakennusvalvonta@ouka.fi: yleiset kysymykset, asiointipalvelun käyttö, arkisto ja tietopalvelut

Lupavalmistelun ja tarkastusinsinöörien/katselmusten palvelunumerot vastaavat ma–to klo 9–11 ja 13–15

• Lupavalmistelun palvelunumero 040 702 2286: jätetyt hakemukset, lupien käsittely, luvanvaraisuus
• Tarkastusinsinöörien palvelunumero 044 703 2711: katselmukset, tekniset kysymykset

Palvelunumerot ovat kesäisin ruuhkaisia. Jos puhelin on varattu tai siihen ei vastata, soita myöhemmin uudestaan tai laita asiastasi sähköpostia rakennusvalvonta@ouka.fi. Rakennusvalvonnan yhteystiedot 

Ympäristötoimen asiakaspalvelu

Oulun seudun ympäristötoimen yhteystiedot löydät ympäristötoimen verkkosivuilta. Yhteyttä voi ottaa myös sähköpostitse osoitteeseen ymparisto@ouka.fi