Henkilökohtainen apu

Henkilökohtainen apu on tarkoitettu henkilölle, joka vaikeavammaisuutensa perusteella tarvitsee pitkäaikaisen tai etenevän vamman tai sairauden johdosta välttämättä ja toistuvasti toisen henkilön apua suoriutuakseen päivittäisistä toiminnoista. Avun tarve ei johdu pääasiassa ikääntymiseen liittyvistä sairauksista ja toimintarajoitteista.

Henkilökohtaista apua haetaan vammaispalveluhakemuksella. Hakemuksesta tulee selvitä hakijan vamma tai sairaus sekä päivittäisen avun tarve. Hakemukseen tulee liittää lääkärinlausunto ja tarvittaessa muu asiantuntijalausunto.

Henkilökohtaisen avun järjestämistavoista päätettäessä ja henkilökohtaista apua järjestettäessä kunnan on otettava huomioon vaikeavammaisen henkilön oma mielipide ja toivomukset sekä palvelusuunnitelmassa määritelty yksilöllinen avun tarve ja elämäntilanne kokonaisuudessaan.

Oulussa henkilökohtaisen avun järjestämistavat ovat työnantajamalli, palveluseteli ja ostopalvelu.

Lisätietoa saat erityisryhmien palveluohjauksesta.

 

Henkilökohtaisen avun neuvontapalvelut

  • Palveluohjauksen toimisto on osoitteessa Elektroniikkatie 3, 3. kerros, 90590 Oulu.

  • Palveluohjauksen postit voi toimittaa Oulu10-palvelupisteisiin. Elektroniikkatiellä postilaatikko on Elektroniikkatie 5:n puoleisella ulko-ovella. Sähköiset toimitustavat pysyvät ennallaan. 

  • Ohjaa ja neuvoo työsuhteeseen liittyvissä asioissa työnantajia ja avustajia

  • On työnantajan tukena rekrytointiprosessissa ja sijaisjärjestelyissä

  • Henkilökohtaisen avun neuvonnan kautta haemme ja esihaastattelemme avustajia vammaisille henkilöille, jotka toimivat itse työnantajina. Avoimien työpaikkojen ilmoitukset ovat Kuntarekry.fi -palvelussa.

Palveluneuvojiin voi ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostilla, Omahoidon kautta tai tulemalla käymään.

Henkilökohtaisen avustajan palkkaukseen liittyvät lomakkeet

Työsopimuspohja

Työsopimuspohja (pdf)

Tuntilista

Tuntilista 2020 (pdf)

Tuntilista HETA

Palkkataulukko

Tuntilistat voi lähettää vammaispalvelun verkkoneuvontaan.

Palkanmaksukausi on kalenterikuukausi.

Tuntilista tulee palauttaa seuraavan kuun viidenteen päivään mennessä. Palkka on maksussa kuun 15. päivä.

 

Hk-avun opas pdf-muodossa.

Täytä vammaispalveluhakemus verkossa (vaatii tunnistautumisen)

Voit täyttää myös paperisen hakulomakkeen. Tulosta tästä: vammaispalveluhakemus.

Tulosta tästä hakemus kehitysvammaisen perhehoitajaksi. Tutustu toimintamalliin ennen hakemuksen jättämistä.

Erityisryhmien palveluohjaus

  • Käyntiosoite work Elektroniikkatie 3, 3.krs., 90590 Oulu
    Aukioloajat maanantaista perjantaihin kello 9–11 ja kello 12–15
  • Puhelin Palvelupuhelin uusille asiakkaille cell
    044 703 5275
    Voit soittaa maanantaista perjantaihin kello 9–11 ja kello 12–15.
  • Aukioloajat maanantaista perjantaihin kello 9–11 ja kello 12–15
  • Palvelupuhelin uusille asiakkaille
    p. 044 703 5275
    Voit soittaa maanantaista perjantaihin kello 9–11 ja kello 12–15

    Puhelinajat omalle sosiaalityöntekijälle
    Vammaiset ja mielenterveysasiakkaat:
    Voit soittaa keskiviikkona kello 10‒11

    Kehitysvammaiset asiakkaat:
    voit soittaa maanantaina ja torstaina kello 10‒11
    Jos soitat muuhun aikaan, voit jättää soittopyynnön tai varata soittoajan omalle työntekijälle.
Tiedot esitetään hCard-muodossa.

Henkilökohtaisen avun neuvontapalvelut

  • Käyntiosoite work Elektroniikkatie 3, 3. krs,
  • Postiosoite postal PL 56 90015 Oulun kaupunki
  • Puhelin Neuvonta ja ohjaus work 08 558 45100 Palkka-asiat work 08 558 54074
  • Sähköposti
  • Aukioloajat Arkisin klo 9-11 ja 12-15
Tiedot esitetään hCard-muodossa.

Arvioi mahdollisuuttasi saada henkilökohtaista apua

Palveluarvio auttaa selvittämään, voisiko sinulla tai läheiselläsi olla mahdollisuus henkilökohtaiseen apuun. Vastaustesi perusteella saat toimintasuosituksen ja lisätietoja tilanteen tueksi. Vastaa kysymyksiin henkilökohtaista apua tarvitsevan näkökulmasta.

Henkilökohtaisen avun palveluarvioon

Kysy vammaispalveluiden työntekijöiltä

Kysy asiantuntijalta Oulun Omahoito -palvelussa (vaatii kirjautumisen)

Vastaamme viesteihin kolmen arkipäivän kuluessa. Kirjaudu palveluun pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Henkilökohtaisen avun chat

Henkilökohtaisen avun chatin voit käynnistää tämän sivun oikeasta reunasta. Palvelu on tarkoitettu henkilökohtaisille avustajille, heidän työnantajilleen sekä henkilökohtaiseksi avustajaksi aikoville.

Chat on avoinna tiistaisin ja torstaisin kello 13–15. Palvelusta saat yleistä ohjausta ja neuvontaa. Henkilökohtaisia asioitasi voit hoitaa puhelimitse, sähköpostitse tai Oulun Omahoidon kautta.

Asiointi chatissa on nimetöntä, mutta tarvittaessa voimme pyytää sinua tunnistautumaan Suomi.fi-tunnistuksen kautta. Tunnistautumisen avulla voimme neuvoa sinua henkilökohtaisemmin.

Lyhytosoite tälle sivulle: www.ouka.fi/henkilokohtainen-apu