Asiakasohjaus ja neuvonta

Kortti bussilla matkustamiseen
Osta bussilla matkustamiseen tarkoitettu kortti maksutta Waltti-verkkokaupasta tai 3,60 eurolla Oulu10-asiointipisteistä.

Joukkoliikennekäytössä olevalle kortille voit ostaa bussilippuja ja ladata arvoa Waltti-verkkokaupasta, Oulu10:stä ja tietyiltä R-kioskeilta sekä lippuautomaateista.

Katso lisätietoja bussilipuista Oulun seudun liikenteen nettisivuilta.

Voit ladata joukkoliikennekäytössä olevalle kortille myös Oulun kaupungin liikuntalippuja ja arvoa, jolla voit maksaa kopiointimaksuja Pekurin kirjastossa.

Kortti liikuntapaikoista
Oulun kaupungin liikuntapaikoista voit ostaa kortin, jolle voit ladata liikuntalippuja. Liikuntalippuja voit ostaa kortille Oulu10-asiointipisteistä, uimahalleista ja Ouluhallista. Lisäksi voit Pekurin kirjastossa ladata kortille arvoa, jolla voit maksaa siellä kopiointimaksuja.

Voit myöhemmin aktivoida liikuntakäyttöön hankkimasi kortin bussikäyttöön Oulu10-asiointipisteissä. 

Katso lisätietoja liikuntalipuista liikuntapalveluiden nettisivuilta.

Saat ohjausta ja tukea sähköiseen asiointiisi Oulu10-asiointipisteissä ja kirjastoissa. Tietotekniikan opetusta saat Oulu-opistossa ja kirjastoissa.

Kirjastoissa saat apua kirjaston omien sähköisten palvelujen sekä asiakaskäytössä olevien laitteiden käyttöön. Useissa kirjastoissa saat kaikille avointa opastusta tietokoneen tai mobiililaitteen sekä sähköisten palvelujen käytössä. Osassa kirjastoja saat apua digitukihenkilöltä myös omien mobiililaitteittesi ja kannettavien tietokoneittesi käytön ongelmiin. Digitukea voivat kirjastossa tarjota myös muut toimijat, esimerkiksi pankit, KELA ja verotoimisto.

Oulu-opistossa voit opiskella tietotekniikkaa monipuolisesti kursseilla, joita on aloittelijoille (mm. senioreille) ja tietokoneen kehittyneemmille käyttäjille, kuten ohjelmointia, kuvankäsittelyä, kuvakirjan tekemistä sekä videon editointia.

Toimintaohjeet

Kysy neuvoja Oulu10-asiointipisteen ja kirjaston henkilökunnalta. Kirjaston omien laitteiden ja sähköisten palvelujen käyttöön saat apua kaikista kirjastoista kirjaston henkilökunnalta aukioloaikoina ilman etukäteisvarausta.

Voit osallistua kirjaston aikataulutettuihin Digikeskiviikkoihin ilman ilmoittautumista. Kysy neuvoa kirjaston päivystävältä digiopastajalta ilman ajanvarausta, tai varaa aika opastukseen Varaamo-palvelussa, puhelimitse, sähköpostilla osoitteella info.kirjasto[at]ouka.fi tai asioimalla paikan päällä. Katso digituen päivystysajat ja -kirjastot.

Ilmoittaudu Oulu-opiston kursseille verkkopalvelussa, soittamalla Oulu-opiston toimistoon tai asioimalla Oulu-opiston toimistossa. Katso Oulu-opiston kurssiohjelma verkkopalvelusta. Voit myös hakea painetun opinto-ohjelman kirjastoista ja Oulu10-asiointipisteistä elokuun alussa.

Tutustu digitukeen tarkemmin digituen sivustolla.

Saat useilla kielillä apua työskentelyyn, yrittäjyyteen ja opiskeluun liittyvissä kysymyksissä BusinessAsemalta International House palvelupisteestä. Voit myös kysyä BusinessOulun asiantuntijoilta neuvoja sekä opastusta arjen asioissa.

Palvelu on suunnattu maahanmuuttajille, Ouluun muuttoa suunnitteleville henkilöille sekä yrityksille, jotka haluavat rekrytoida kansainvälisiä työntekijöitä. Apua ja neuvontaa saavat myös turvapaikan saaneet.

Toimintaohjeet

Asioi paikan päällä BusinessAsemalla. Voit myös kysyä neuvoja sähköpostitse osoitteella ihoulu@ouka.fi.

Katso lisätietoja International Housen verkkosivuilta, Instagramista, Facebookista ja LinkedInistä.

Tarvitset luvan kalastamiseen kaupungin omistamille vesialueille.

Jokaisesta kalastusalueesta on tehty kartta esim. Hartaanselkä 2a. Toimi lupaehtojen mukaisesti.

Kalastamisessa sinun tulee noudattaa voimassaolevan kalastus- ja muun lainsäädännön määräyksiä.

Toimintaohjeet

Hanki kalastuslupa kaupungin vesialueille kalapassin verkkokaupasta, Oulu10n keskustan, Haukiputaan tai Oulunsalon asiointipisteistä. Osta lippoamislupa Kuusisaaresta, kun lippoamiskausi alkaa.

Katso lisätietoja kalastamisesta ja lupaehdoista.

Voit maksaa Oulun kaupungin lähettämät laskut ilman lisämaksua Oulu10-asiointipisteessä. Oulu10-asiointipisteissä voit maksaa ostokset yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla sekä käteisellä.

Katso lisätietoa laskutuksesta.

Virheellisestä pysäköinnistäsi saat pysäköintivirhemaksun.

Ajoneuvoosi voidaan kiinnittää rengaslukko, kun ajoneuvollasi on vähintään viisi erääntynyttä maksamatonta pysäköintivirhemaksua.

Pysäköintiä kaupungin yleisillä alueilla valvovat pysäköinnintarkastajat ja poliisi.

Oulun keskustassa pysäköinti on pääsääntöisesti maksullista. Aikarajoitettuja ja rajoittamattomia pysäköintipaikkoja on kävelymatkan päässä keskustasta. Keskustassa on maan alle rakennettu Kivisydän-kalliopysäköintitila, pysäköintitaloja sekä asiakaskäytössä olevia kellarihalleja.

Keskustan ulkopuolella olevat aikarajoitetut pysäköintipaikat ovat kadunvarsipaikkoja tai pysäköintialueilla sijaitsevia paikkoja. 

Toimintaohjeet

Pysäköintivirhemaksu tulee maksaa viimeistään eräpäivänä. Maksua tai rengaslukkoa koskevaan päätökseen voit vaatia oikaisua pysäköinninvalvojalta. Oikaisuvaatimus on pääsääntöisesti tehtävä 30 päivän kuluessa siitä, kun päätös on kiinnitetty ajoneuvoon tai annettu muutoin tiedoksi.

Katso lisätietoa pysäköintivirhemaksusta ja oikaisuvaatimuksesta.

Voit ostaa Ticketmasterin ja Lippu.fi:n tapahtumalippuja kaikista Oulu10-asiointipisteistä.

Käytössä ovat myös maksutavat: SmartumPay, ePassi ja Edenred-kortti.

Voit ostaa lippuja myös Ticketmasterin ja Lippupisteen verkkokaupasta.

Voit vuokrata kaupungilta venepaikan veneilykaudeksi ja/tai veneen talvisäilytyspaikan.

Veneen säilytyskausi on kalenterivuosi.

Venepaikat sijaitsevat Oulujoen rannoilla ja Merikosken voimalaitoksen alapuolisella suisto- ja merialueella.

Varaa ja maksa venepaikka ja talvisäilytyspaikka sähköisessä Varauspalvelussa tai Oulu10-asiointipisteessä.

Siirry Oulun kaupungin verkkokauppaan.

Viljelypalstat

Voit vuokrata kaupungilta viljelypalstan.

Palsta on käytettävissäsi keväällä palstaviljelyalueen muokkauksen ja palstojen numeroinnin jälkeen 30.9. saakka. Monivuotisia palstoja ei muokata.

Pääsääntö vedentoimittamisessa on, että viljelijä toimittaa veden paikalle itse. Alueilla ei ole vesipisteitä, paitsi Hietasaaressa Jaalakujan ja Holstinsalmentien kulmassa on maksullinen vedenottopaikka.

Palstojen syyskynnöt aloitetaan viimeistään lokakuun toisella viikolla.

Toimintaohjeet viljelypalstan vuokraamiseen

Varaa viljelypalsta sähköisellä Varauspalvelulla.

Uudelleenvaraus alkaa maaliskuussa. Uudelleenvarausajan päätyttyä varaamaton ja maksamaton palsta siirtyy yleiseen varaukseen toukokuussa.

Katso tarkat varausajankohdat Varauspalvelusta.

Lunasta maksullisen vedenottopaikan avain Oulu10:n Torikadun asiointipisteestä.

Kerää sato pois viimeistään lokakuun ensimmäisen viikon loppuun mennessä.

Katso lisätietoja palstavuokrauksesta.

Viljelylaatikot

Voit vuokrata kaupungin viljelylaatikoita kesäkaudeksi Hollipuistosta, Salmelanpuistosta, Veturiaukiolta tai Reelinkiaukiolta. Viljelylaatikoita on vuokrattavissa yhteensä 101 kappaletta.

Hollipuistossa on kaupungin järjestämänä kasteluvesi. Muissa paikoissa viljelijät vastaavat itse kasteluveden tuomisesta alueelle.

Viljelylaatikko on 40 cm korkea, 80 cm leveä ja 120 cm pitkä. Puurakenteiset lavakauluslaatikot kaupunki toimittaa paikalle multineen toukokuun lopussa varausten mukaan nimettyinä. Oulun kaupunki kuljettaa laatikot ja mullat pois alueelta viljelyn päätyttyä syyskuun lopussa.

Toimintaohjeet viljelylaatikon vuokraamiseen

Varaa viljelylaatikko Varauspalvelulla. Varaaminen alkaa maaliskussa. Katso viljelylaatikkoalueet linkistä "Viljelylaatikkoalueet".

Katso lisätietoja viljelylaatikon vuokraamisesta.

Saat BusinessAsemalta neuvontaa yritystoimintaan liittyvissä kysymyksissä kuten yrityksen perustaminen, rahoitusvaihtoehdot, liikeidea ja liiketoimintamalli.

Toimintaohjeet

Sovi tapaaminen sähköpostitse osoitteella info@businessoulu.com tai puhelimitse.
Katso yhteystiedot:
Lisätietoja yrityksen perustamisesta
Lisätietoja yritysrahoituksesta