Asumisneuvonta

Voit olla yhteydessä oman vuokrataloyhtiösi asumisneuvojaan asumistasi koskevissa asioissa. Asumisneuvojat voivat auttaa mm. maksusuunnitelmien tekemisessä ja etuuksiin liittyvissä kysymyksissä.

Sivakka asumisneuvonta
p. 08 314 8190
asiakaspalvelu(at)sivakka.fi

PSOAS asumisneuvonta
p. 08 3173 110
asumisneuvonta(at)psoas.fi

M2-kodit asumisneuvonta
p. 09 7742 5500
m2.asumisneuvonta(at)ysaatio.fi

Lumo asumisneuvonta
Asumisneuvontaan saa yhteyden asiakaspalvelun kautta p. 020 508 5000
asumisneuvoja(at)lumo.fi

Oulun seudun Nuorisoasuntoyhdistys ry (OSNA) asumisneuvonta
p. 044 777 5773

OSNA tarjoaa asumisneuvontaa nuorille Byströmin ohjaamolla maanantaisin klo 14-15.30. Aika varataan Byströmin ohjaamolta 
nuortenoulu.fi/bystrom/

Asunnon hakemista ja muuttoa on syytä suunnitella huolellisesti etukäteen. Kun mietit asunnon hakemista, kannattaa asunnon vuokratasoa ja omaa maksukykyä laskea tarkoin. Asuntohakemukseen määriteltäviä ehtoja kannattaa myös miettiä, koska liian tiukat ehdot voivat vaikeuttaa asunnon saantia. Huomioi myös, että asunnon vuokratasoon vaikuttaa asunnon sijainti, keskustan läheisyydessä asunnot ovat yleensä kalliimpia.

Selvitä ensin

• Vuokran suuruus ja asunnon koko. Hae maksukykyysi ja elämäntilanteeseesi sopivaa asuntoa; ylikallis asunto voi johtaa vaikeuksiin vuokranmaksussa ja sitä kautta uhkana on asunnon menettäminen. Kohtuullista vuokratasoa voi verrata kotikunnan toimeentulotuessa huomioitaviin asumismenoihin, lisätietoa toimeentulotuesta löydät Kelan sivuilta.
• Asunnon saantia voi hidastaa, mikäli asetat haettavalle asunnolle paljon ehtoja. Pohdi myös millaiset kriteerit asetat hakemukseen alueen suhteen; huomaa että keskustan alueella ja läheisyydessä asunnot ovat kalliimpia.
• Huomioi myös asunnon muut kulut (vesi, sähkö, kotivakuutus)
• Jos sinulla on vanhaa vuokravelkaa, tee lyhennyssuunnitelma velasta perintään, ulosottoon tai vuokranantajalle. Asumiseen liittyvät luottohäiriömerkinnät vaikeuttavat merkittävästi asunnon saantia.
• Tukea vuokranmaksuun voit selvittää Kelasta: asumistuki ja toimeentulotuki. Etuisuuksien määriä voi tarkastella laskureilla www.kela.fi/laskurit. Huomioi, että kohtuulliseksi katsottava vuokrataso, vaikuttaa tuen myöntämiseen.

Asunnon haku

• Kun olet jättänyt asuntohakemuksia, soita tai käy vuokra-asuntoyhtiön asiakaspalvelussa ja selvitä asuntotarjouksen saannin ehdot.
• Voit hakea asuntoa joko sähköisesti vuokrataloyhtiöiden nettisivuilta tai asioimalla asiakaspalvelussa. Osalla vuokrataloyhtiöistä on myös paperisia hakemuslomakkeita.
• Uusi asuntohakemukset säännöllisesti, hakemuksen voimassaoloaika ilmoitetaan yleensä asuntohakemuksessa.
• Seuraa aktiivisesti asuntotarjontaa eri vuokranantajilta. Voit selvittää myös yksityisten vuokranantajien asuntotarjontaa, esim. osoitteesta www.vuokraovi.com.
• Mikäli tarvitset apua asuntohakemusten täyttämisessä, tule tapaamaan asumisneuvojaa tai soita alueesi asumisneuvojalle.

Asuntotarjous

• Asuntotarjous kannattaa ottaa aina kirjallisena
• Käy asuntotarjous/vuokrasopimus läpi huolellisesti, jotta tiedät mihin sopimus sinua sitoo (esim. määräaikainen vuokrasopimus)
• Pienituloinen ja vähävarainen henkilö tai perhe voi hakea toimeentulotukea vuokravakuuteen, mikäli muutto on välttämätön ja uusi asunto on kohtuullisen hintainen. Vuokravakuus myönnetään Kelasta maksusitoumuksena eikä sitä makseta rahana hakijan tai vuokranantajan tilille. Mikäli tarvitset taloudellista tukea vuokravakuuteen, hae vakuutta Kelasta. Liitä hakemukseen kirjallinen asuntotarjous!

Muuttajan muistilista

• Tee muuttoilmoitus viimeistään viikon kuluessa muutosta. Aikaisintaan sen voi tehdä kuukautta ennen muuttopäivää.
• Käännä posti uuteen osoitteeseen ja ilmoita uusi osoite yrityksille, joilta saat laskuja.
• Ota kotivakuutus tai siirrä entinen kotivakuutuksesi uuteen osoitteeseen.
• Mikäli olet oikeutettu asumistukeen tai opiskelijan asumislisään, tee hakemus ajoissa.
• Jos sinulla on lapsia, selvitä muuton vaikutukset koulu- ja päiväkotiasioihin.
• Ilmoita uusi osoitteesi tilaamiesi lehtien asiakaspalveluihin.
• Huolehdi Internet-yhteyden siirrosta ajoissa, jotta vältyt katkoksilta verkon käytössä.
• Tee uusi sähkösopimus samalla kun irtisanot vanhan.
• Varaa muuttoauto tai peräkärry ajoissa.
• Jos mahdollista, selvitä mikä on poismuuttavien aikataulu voidaksesi suunnitella oman muuttoaikataulusi.

Pois muutettaessa

• Varmista, että asunto on yhtä hyvässä kunnossa kuin se oli sinne muuttaessasi ja palovaroittimet ovat toimintakuntoisia.
• Jos olet tehnyt asuntoon muutoksia tai jotain on rikkoontunut, korjaa ne ennalleen tai sovi korjauksesta isännöitsijän kanssa.
• Siivoa asunto ja varastotilasi kunnolla.
• Muutossa hylättyjä tavaroita (esim. huonekalut, autonrenkaat yms.) ei saa jättää kiinteistön jäteasemalle. Tavaroiden kuljetuksesta aiheutuneet kustannukset laskutetaan asiakkaalta.
• Palauta kaikki avaimet kiinteistöhuoltoon. Mikäli kaikkia avaimia ei ole palautettu, huoneiston lukot sarjoitetaan asukkaan laskuun. Jos muuttopäiväsi on viikonloppuna, palauta ainakin yksi vara-avain edellisenä arkipäivänä tai sovi asiasta kiinteistöhuollon kanssa.

Minulla on vaikeuksia suoriutua vuokranmaksusta. Mitä voin tehdä?

Ota yhteyttä vuokranantajaasi ja selvitä mahdollisuutesi maksusuunnitelman tekemiseen. Mikäli vaikeutesi ovat toistuvia, sinun kannattaa miettiä, onko vuokrasi liian suuri tuloihisi nähden tai onko sinulla sellaisia menoja, joita voit karsia.

Asumisneuvojaan kannattaa ottaa yhteyttä, jos tarvitset apua tilanteesi kartoittamiseen ja vuokranmaksuvaikeuksien selvittelyyn. Asumisneuvoja voi auttaa sinua myös muissa asumiseen liittyvissä pulmatilanteissa, kuten asunnon hakuun liittyvissä kysymyksissä. Mitä aiemmin otat yhteyttä, sitä paremmin tilanne saadaan ratkaistua.

Asumisneuvojille voit soittaa arkisin tai lähettää sähköpostia asumisneuvonta(a)ouka.fi. 

Minulla ei ole luottotietoja, voinko saada asunnon?

Maksuhäiriömerkinnöistä riippumatta voit hakea asuntoa. Maksuhäiriömerkintä ei välttämättä ole esteenä asunnon saannille. Mikäli maksuhäiriömerkintä on vuokrarästeistä, ne tulee hoitaa yleensä pois uuden asunnon saamiseksi. Tarkista luottotiedoistasi onko niissä asumiseen liittyviä merkintöjä. Luottotiedot voit tarkistaa Suomen Asiakastieto Oy:ltä (omatieto.fi) tai tarvittaessa ulosottovirastosta.

Mitä teen, kun olen jäänyt työttömäksi? Miten maksan vuokrani?

Olethan muistanut ilmoittautua työttömäksi työnhakijaksi TE-toimistoon. Olet todennäköisesti oikeutettu ansiosidonnaiseen työttömyyspäivärahaan tai Kelan työttömyysetuuteen. Kelasta voit myös hakea asumistukea ja voit tarkistaa, oletko oikeutettu saamaan toimeentulotukea (www.kela.fi/toimeentulotuki). Jos haluat kartoittaa tilannettasi tarkemmin, voit ottaa yhteyttä alueesi asumisneuvojaan.

Minulla ei ole rahaa takuuvuokraan, miten toimia?  

Pienituloinen ja vähävarainen henkilö tai perhe voi hakea toimeentulotukea vuokravakuuteen Kelasta, mikäli muutto on välttämätön ja uusi asunto on kohtuullisen hintainen. Tarkasta Kelan sivuilta kohtuulliseksi katsottava vuokrataso.

Vuokravakuus myönnetään maksusitoumuksena eikä sitä makseta rahana hakijan tai vuokranantajan tilille. Mikäli tarvitset taloudellista tukea vuokravakuuteen, hae vakuutta kirjallisesti Kelasta. Hakemuksen yhteyteen tulee liittää kirjallinen asuntotarjous.

Vuokranantaja on irtisanonut asuntoni, kuinka toimin?

Asuntohakemukset kannattaa jättää vireille viipymättä useille eri vuokranantajille.

Mikäli irtisanomisen syynä ovat maksamattomat vuokrat, tee lyhennyssuunnitelma velasta perintään, ulosottoon tai vuokranantajalle. Asumiseen liittyvät maksuhäiriömerkinnät vaikeuttavat merkittävästi uuden asunnon saantia.

Mikäli haluat keskustella asumisesi päättymisestä ja uuden asunnon hakemisesta tarkemmin, ota yhteys alueellasi toimivaan asumisneuvojaan.

Mikä on kohtuullinen vuokrataso?

Hae maksukykyysi ja elämäntilanteeseesi sopivaa asuntoa; ylikallis asunto voi johtaa vaikeuksiin vuokranmaksussa ja sitä kautta uhkana on asunnon menettäminen

Vertaa Kelan sivuilta kohtuullista vuokratasoa kotikunnan toimeentulotuessa huomioitaviin asumismenoihin.

Mikäli olet oikeutettu asumistukeen, voit tarkastaa Kelan sivuilta kohtuullisen vuokratason asuinkunnassasi. Huom; asumistuessa huomioitavat asumismenot poikkeavat toimeentulotuessa huomioitavista asumismenoista. 

Minun on vaikea saada vuokra-asuntoa. Kuinka voin vaikuttaa siihen, että asuntohakemukseni huomioidaan parhaalla tavalla?

Huomiothan ettet ole määritellyt asuntohakemuksessasi liian tiukkoja kriteerejä mm. haettavan asunnon tai asuinalueen suhteen. Asunnon saamista voivat hidastaa myös esimerkiksi aiemmat vuokrarästit, asumishäiriömerkinnät tai merkinnät luottotiedoissa. Ole itse aktiivinen asunnon haussa, hakemusten jättämisen jälkeen tiedustele vuokrataloyhtiöiltä asuntotarjouksen edellytyksiä. Asumisneuvojat eivät voi vaikuttaa vuokrataloyhtiöiden asukasvalintoihin. Asumisneuvojat eivät myöskään kirjoita puoltolausuntoja. 

Asunnossani alkaa putkiremontti. Mistä voin saada lyhytaikaisen vuokra-asunnon?

Selvitä eri vuokranantajilta mahdollisuutta lyhytaikaiseen asunnon vuokraukseen. Voit myös hakea asuntoa eri majoitusliikkeiltä. Myös yksityiset henkilöt vuokraavat asuntoja määräajaksi.

Asumiseen liittyvää tietoutta

• ARA Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus  
• Asumisen abc
• infoFinland.fi Asuminen Suomessa
• Kuluttajaliitto
• Laki asuinhuoneiston vuokrauksesta
• Vuokralaiset VKL ry
• Ympäristöhallinnon yhteinen verkkopalvelu

Neuvontaa ja ohjausta

• Byströmin Ohjaamo
• Pohteen sosiaalipalvelut
• Pohteen asumispalvelut

Taloudellinen tuki ja toimeentulo

• Asumistuki
• Kela -toimeentulotuki
• Pohde -täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki 
• Sosiaalinen luotto

Maksuvaikeudet

• Luottotiedot
• Oikeusaputoimiston talous- ja velkaneuvonta
• Talousneuvola
• Takuusäätiö
• Ulosottolaitos (Pohjois-Suomi)